商用中央空調(diào)不同于家用空調(diào),它是更專業(yè)化的特殊空調(diào),市場趨勢表明有四點是商用空調(diào)市場服務的必然趨勢。
空調(diào)的安裝設計要求遠高于普通空調(diào),廠商獲得訂單的一個主要途徑就是通過招標會,對大型工程來說,要想獲得中標,其安裝設計方案必須要參與到工程前端設計中來,這就需要企業(yè)為用戶提供個性化服務,大型中央空調(diào)作為房屋建筑大配備設施,如果安裝設計不個性化就不能充分體現(xiàn)中央空調(diào)的優(yōu)勢,甚至還會為空調(diào)的正常使用埋下質(zhì)量隱患。商用中央空調(diào)個性化服務已經(jīng)成為大型中央空調(diào)行業(yè)的分水嶺,不具備個性化實力的企業(yè)只有被淘汰。
個性化應統(tǒng)一于標準化之中,是在統(tǒng)一行業(yè)標準中尋找差異化,但是國內(nèi)相關(guān)標準落后和缺乏很大程度制約了中央空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展,在全國首屆中央空調(diào)企業(yè)高峰會上,與會企業(yè)代表一致呼吁我國應該盡快出臺相應的產(chǎn)品質(zhì)量標準和檢測標準,規(guī)范中央空調(diào)的安裝和售后服務事項。使企業(yè)的服務有章可循、有制可依。
對大型的商用中央空調(diào)項目的服務絕不是簡單操作,需要大量專業(yè)技術(shù)保障,技術(shù)與服務總是相輔相成的,對廠商來說就要通過提高技術(shù)含金量來提高服務質(zhì)量,比如為海爾、遠大等企業(yè)相繼應用遠程控制系統(tǒng)便在很大程度上提高其服務質(zhì)量和效率,而它產(chǎn)生的意義將會反作用于市場需求,能進一步提升企業(yè)的品牌競爭力,更好的開發(fā)市場潛力。
將空調(diào)安裝費、材料費公開化。透明化,大到一根鋼管,小到一根電線都統(tǒng)一標價,讓消費者不再花“冤枉錢”。使消費者在選購戶式中央空調(diào)時能夠“明明白白消費”。這對加強戶式中央空調(diào)行業(yè)的服務規(guī)范和自律,消除服務環(huán)節(jié)的黑洞起到積極效果。
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本文標題:商用中央空調(diào)市場服務四大趨勢
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